Podstawowe informacje

Nasza polityka zwrotów i refundacji trwa 30 dni. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu ani wymiany.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Niektóre rodzaje towarów są wyłączone z możliwości zwrotu. Towary łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety czy czasopisma, nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmujemy również produktów intymnych lub higienicznych, materiałów niebezpiecznych ani łatwopalnych cieczy czy gazów.

Dodatkowe przedmioty niepodlegające zwrotowi:

• Karty podarunkowe
• Oprogramowanie do pobrania

Niektóre produkty zdrowotne i do pielęgnacji osobistej Aby dokonać zwrotu, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu. Prosimy nie odsyłać zakupu do producenta. W pewnych sytuacjach przyznawane są tylko częściowe refundacje:

• Każdy przedmiot nie będący w oryginalnym stanie, uszkodzony lub z brakującymi częściami z powodów nie wynikających z naszego błędu.
• Każdy przedmiot zwrócony po upływie 30 dni od dostawy

Zwroty

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu, wyślemy Ci e-mail z powiadomieniem o jego otrzymaniu. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową; może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często występuje pewien czas przetwarzania, zanim zwrot zostanie zaksięgowany. Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem office@nutritabelite.pl.

Przedmioty przecenione

Tylko przedmioty o regularnej cenie mogą zostać zwrócone. Przedmioty przecenione nie podlegają zwrotowi. Wymiany Wymieniamy przedmioty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić przedmiot na taki sam, wyślij nam e-mail na adres office@nutritabelite.pl i wyślij przedmiot na adres:

Nutritab Elite Sp. z o.o.
ul. Obywatelska 102/104 lok. 313, 94-104 Łódź

Prezenty

Jeśli przedmiot był oznaczony jako prezent w momencie zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt na prezent o wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, certyfikat upominkowy zostanie do Ciebie wysłany. Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub osoba obdarowująca wysłała zamówienie do siebie, aby później Ci je przekazać, wyślemy zwrot do osoby obdarowującej, a ona dowie się o Twoim zwrocie.

Wysyłka zwrotów

Aby zwrócić produkt, powinieneś wysłać go na adres: Nutritab Elite Sp. z o.o.
ul. Obywatelska 102/104 lok. 313, 94-104 Łódź. Będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki zwrotnej. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od Twojego zwrotu. W zależności od miejsca zamieszkania, czas potrzebny na dotarcie wymienionego produktu do Ciebie może się różnić. Jeśli zwracasz droższe przedmioty, możesz rozważyć skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia lub zakupienie ubezpieczenia wysyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy Twój zwrócony przedmiot.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami pod adresem office@nutritabelite.pl w sprawie pytań dotyczących zwrotów i refundacji.

Weryfikacja i dostosowanie polityki zwrotów i refundacji

Aby upewnić się, że nasza polityka zwrotów i refundacji jest zgodna z obowiązującymi przepisami prawa oraz standardami branżowymi, przeanalizowaliśmy praktyki innych firm oraz aktualne regulacje prawne.

W wyniku tej analizy wprowadziliśmy następujące zmiany i uzupełnienia:

• Prawo do odstąpienia od umowy: Zgodnie z polskim prawem konsumenckim, klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Nasza polityka zwrotów została rozszerzona do 30 dni, aby zapewnić naszym klientom większą elastyczność.
• Wyjątki od prawa odstąpienia: Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, pewne produkty są wyłączone z prawa odstąpienia od umowy, w tym:
  – Produkty szybko psujące się lub mające krótki termin przydatności do użycia.
  – Produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, które nie nadają się do zwrotu po otwarciu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
  – Nagrania dźwiękowe lub wizualne oraz oprogramowanie komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie zostało